Bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan baik (level menengah ke atas).
Punya keterampilan komunikasi yang baik dan bisa menyelesaikan masalah dengan cepat serta tepat.
Ramah dan peduli terhadap pelanggan: sabar, teliti, responsif, serta bisa memahami kebutuhan mereka. Anda dapat beradaptasi dengan berbagai tipe orang dan situasi.
Selalu mencari cara untuk meningkatkan pelayanan.
Apa yang akan Anda lakukan
Membantu pelanggan melalui live chat, email, dan telepon.
Berkomunikasi dengan tim lain dan bertukar informasi secara efektif untuk menemukan solusi terbaik bagi masalah pelanggan.
Membuat laporan dan memperhatikan kejadian tidak biasa selama jam kerja.
Menangani keluhan dan menyelesaikan konflik dengan pelanggan.
Menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM).
Membantu tim lain dalam tugas lintas fungsi.
Apa yang kami tawarkan
Sistem kerja sepenuhnya remote (bisa dari mana saja).
Gaji yang kompetitif.
Tim yang suportif dan profesional.
Pelatihan dan pendampingan agar makin paham dengan alur kerja.
Kesempatan untuk bekerja dalam proyek internasional.
Pengembangan keterampilan dan pengalaman kerja.
Lingkungan kerja yang dinamis.
Bagikan dengan teman:
Kirim lamaran
Isi formulir dalam bahasa Inggris, dan kami akan menghubungi Anda untuk panduan langkah selanjutnya.